编者按：8月中旬以来，南京分行金融消费权益保护处根据总行保护局部署，迅速行动起来，精心编制了“金融知识普及月”活动方案并及时印发全辖，要求各分支行高度重视、加强组织、周密部署、确保成效。各分支行也都结合本辖区实际制定了活动实施方案，细化了工作任务，明确了职责分工，组织辖区银行、证券、保险等金融机构深入开展了形式多样的知识普及活动。现将相关情况陆续以专题简报形式上报总行。

盐城市“金融知识普及月”活动拉开序幕

2013年，盐城中支将金融消保工作纳入全行三大重点工作之一，并将消费者宣传教育工作作为今年金融消保工作中的重点，年初出台了关于加强金融消费者教育的意见，并成立了金融消费教育工作领导小组和金融消费者教育专家组，开展了一系列特色宣教活动。8月份以来，盐城中支按照总分行统一部署，成立了联合银监、证券协会、保险协会在内的“金融知识普及月”活动领导小组，负责对全辖“金融知识普及月”活动的统一领导、组织策划和具体实施。

为确保宣传活动取得实效，不走过场，领导小组结合宣传活动方案的总要求，对每一项宣传活动进行了任务分解，对各县支行和金融机构组织宣传活动进行进一步细化，明确各县支行和金融机构开展宣传活动的形式、时间、资料收集、信息报送等内容，做到了宣传任务责任明确、衔接有序。

9月1日，盐城市“金融知识宣传月”活动正式拉开序幕，浦发银行、民生银行、华夏银行盐城分行等金融机构认真践行金融消费权益保护宣传社会责任，围绕“学习金融知识，了解风险责任，共建和谐金融”活动主题，与人行盐城中支联合开展广场集中宣传活动，向过往行人发放宣传折页，接受群众的金融知识咨询，通过宣传展板、宣传手册向公众讲解银行贷款、个人征信、客户理财等金融知识，解答银行卡、ATM机使用、手机银行等业务疑问，提示反洗钱、反假币、反诈骗以及谨防非法集资等金融风险，提高了群众对现代金融知识的了解，增强了群众金融风险意识和自我保护能力。活动中宣传人员服务热情，讲解细心，宣传活动受到了群众的热烈欢迎和积极响应，取得了良好的预期效果。

扬州中支组织举办文艺汇演拉开金融知识宣传月序幕

金秋时节，晚风送爽，正是人们纳凉休闲的好时节。扬州市中心的文昌百汇广场位处闹市，周边商铺林立，是扬州市民休闲的好去处。9月2日晚，扬州中支与市总工会联合在文昌百汇广场职工大舞台举办了“聚职工力筑中国梦”文艺演出，大力宣传金融知识，开展群众路线实践活动，展示金融业优秀服务形象。

全市金融系统精心编排了13个节目，人民银行《“活力央行”健排舞》拉开了文艺演出的序幕，建设银行、中信银行、农业银行、工商银行表演了独唱《都是为了你》、音乐快板《我问你答说“征信”》、扬剧《扬州农行踏歌行》、组合唱《相亲相爱》等紧贴金融业务的精彩节目，人寿保险公司、阳光财产保险公司、平安人寿保险公司等保险公司也选送了精彩的节目。整场演出主题鲜明、内容丰富、形式多样，宣传了征信、支付、现金、理财等金融知识，吸引了众多市民认真观看，精彩纷呈的表演，赢得了阵阵掌声。全市金融系统的同仁们在高昂奋进的旋律中，一同演绎出了金融行业服务社会，积极进取的心声和激情，隆重拉开了金融知识宣传月活动的序幕。

为更好地向市民宣传金融知识，努力营造浓厚的宣传氛围，人民银行在演出现场安排工作人员，在演出过程中向市民散发金融消费权益保护等金融知识的宣传册页，形成了台上台下共同宣传的热烈氛围。此次活动打破一般广场宣传人气不旺的冷清场面，以文艺汇演聚集人气、寓教于乐、群众喜闻乐见，提高了宣传效率，增强了实效，实现了宣传月的良好开局。

同时，此次活动，从主持人到表演人员完全由全市各金融机构员工义务演出，也没有安排仪式和领导讲话，按时直接开场直接宣传，切实贯彻了贴近群众、转变作风的学习实践活动和总分行的文件要求。

 

无锡中支以金融消费教育为重点金融知识普及活动

9月4日，人民银行无锡市中心支行组织全辖银行业机构和主流新闻媒体召开“金融知识普及月”推进会暨媒体通气会，就9月份“金融知识普及月”活动及今后一段时间内的金融消费教育工作任务进行专题部署，承诺接受媒体监督。会上，重点就人民银行“金融知识普及月”活动的任务目标进行了讲解和划分，就消费者现金消费业务权益保护、国债业务权益保护等精品化保护项目进行了新闻发布。无锡日报、无锡电视台、江南晚报、无锡商报等主流新闻媒体对相关活动情况进行了深入报道。

同时，结合《无锡市金融消费教育体系建设规划（2013-2015年）》，对今后一段时间各金融机构的金融消费教育工作任务进行了责任分解，确保金融机构认识到位、活动开展到位。专门印发《无锡市金融消费教育校园课堂、金融消费教育社区学校建设方案》，重点搭建金融机构教育队伍、教育课程、教育平台等“三大基地”，提出在全市选拔200名金融机构宣教员、聘请500名社会义务宣传员、制作5个金融消费教育精品课程、建成10家农村金融消费综合服务站、打造20家金融消费教育校园课堂、建设30家金融消费教育社区学校的工作目标，并对各金融机构进行了定向任务分解，确保目标落实到位。

此外，专门编制了《金融消费知识满意度及需求调查问卷》，设计了3大类20小类调查指标，利用人民银行政务服务大厅和外网网站、商业银行营业网点等进行发放，调查了解辖区社会公众金融知识的掌握程度、希望获取的金融知识类型等，为下一步有针对性的开展金融消费教育工作提供了指引。

宿迁中支细分对象普及金融知识

人民银行宿迁市中心支行充分利用金融系统青年员工可塑性强、公益服务积极性高的特点，探索建立金融知识普及人才库，组织各金融机构选拔青年业务骨干组建“宿迁市金融知识青年宣讲团”。在辖区活学活用消费市场细分理论，分别瞄准大、中学学生和社区居民、企业务工人员、农村居民，组织中心支行相关部门开展“金融知识进企业”活动，对经济开发区企业务工人员开展银行卡、征信、人民币反假等方面知识普及；组织市工行开展“金融知识进大学”活动，侧重宣传个人征信和银行、证券类金融产品等内容；组织民丰银行开展“金融知识进社区”活动，组织下辖三县支行开展“金融知进乡村”活动，侧重宣传人民币反假和金融防诈骗、保险类金融知识，把金融知识普及宣传的场所和地点分别推进到宿迁学院、府苑小区、开发区重点企业和各县区农村农贸市场、乡村田头，提高金融知识普及活动的针对性和有效性。

 

泰州市“金融知识百姓大讲堂”开讲

9月10日上午，人民银行泰州市中心支行第一期泰州市“金融知识百姓大讲堂”在姜堰区顺利举行。本次活动是“泰州市金融知识百姓大讲堂”走进四区三市的第一站，以面向姜堰区农村金融消费者普及宣传金融知识、提高其安全意识和自我保护能力，增强金融机构和消费者的法律意识、维权意识，营造和谐金融环境为目的。泰州市金融讲师团成员仲晓峰主讲，围绕支付结算方式、支付结算工具使用进行了详细的阐述，并结合自身多年工作实践对其中的风险及注意事项进行了重点讲解，获得听众一致好评。

 

 

（南京分行金融消费权益保护处）