在被称为生命禁区的雪域西藏，红红的格桑花开得漫山遍野，在恶劣的环境里，默默地盛开，为高原大地增添了色彩。人民银行山南中心支行的向雪玲，就像这花儿，平凡，纯真，她以青春的豪迈和女性的坚韧，书写着央行人灿烂的人生。

勇敢追逐梦想

向雪玲出生在天府之国四川，巴山蜀水养育了她的温婉与坚韧。1997年大学毕业，头上顶着年年一等奖学金、上海市优秀大学生的光环，老师让她留在上海工作。面对摆在眼前的繁华人生，她却选择了：“我要去西藏”。十六年前的那个盛夏，她挥别了满脸泪水的妈妈，孤身一人远赴雪域高原。初到西藏，因为高原反应，她深度昏迷，三天三夜意识不清。爸爸打爆了医院的电话，她不知道；妈妈哭着要她回家，她听不见；领导和同事陪在身边一筹莫展。第四天，她终于醒来了，当双眼再次沐浴到阳光的明媚，她深深地松了一口气：还活着，真好。领导怜爱，劝她回内地，或许只是因为不服输，她扬起眉毛展颜一笑，“这是西藏给我的下马威吧，我可不想当逃兵！”就这样，她留了下来。这一留，就是十六年。

十六年来，她默默耕耘，从基层普通一员成长为业务骨干、领导干部，她的努力在西藏这片神奇的土地上开出了美丽的花朵，成为西藏辖区最年轻的副行长之一。先后荣获“全国五一巾帼标兵”、“全国金融五一巾帼标兵”、“人民银行巾帼建功标兵”称号，被授予全国金融五一劳动奖章，两次获得成都分行“巾帼建功标兵”称号，还荣获过成都分行“先进女职工”、“模范职工之友”、“优秀共产党员”等荣誉称号，先后8次被中支党委授予“先进行员”、“优秀共产党员”称号，多次在上级行和山南地区举办的各类业务比赛、知识竞赛中获奖，她以勤奋不辍的学习和踏实苦干的工作，圆了自己在西藏建功立业的梦，实践着自己为西藏发展做贡献的理想。

奋进永不停歇

向雪玲的好学在全行是出了名的。她总爱说：“学习是快乐的，虽然我在西藏，但是封闭的环境不能成为落后的理由，掌握更多的知识才能适应发展变化的工作要求。”入行后，她勤学不辍，1998年通过全国经济师职称考试，2001年取得BFT高级证书。2007年到成都分行学习，信贷处的老师说：“你有实践经验，再读个研究生吧。”就是这句话，让她在那一年把自己累得都忘了什么是累。为了备考，已经32岁的她每天熬夜苦读；西藏缺氧，持续的学习让她经常头昏眼花，好几次晕倒在书桌旁。2008年，她终于考取了西南财经大学硕士研究生，大家祝贺她但也说她“太拼命”，可她觉得：为了实现理想，就得拼！履职副行长后，她更潜心于完善自己的知识结构，先后自学了管理学和法学课程，利用休假时间在内地报读了理财师培训班和会计师辅导班，还完成了英语口语集训班的课程。2011年，分行党委将她交流到乐山中支工作，她坚持撰写学习体会，记录交流收获，一年的交流期满，她捧回来两大本学习笔记。

有了理论做基础，她更深深明白，理论必须和实际工作相结合才有意义，所以，她把大部分时间交给了基层，交给了调查研究。从调入信贷科工作开始至今，她每年调研的时间都达到了近百个工作日，足迹踏遍了山南所辖的12个县。长期在高原工作，她患上了严重的心肌缺血和左脑动脉供血不足，为了不影响工作，她就背着氧气袋揣着救心丸下乡；为了摸清农牧区的实际情况，她带着信贷科的同事到县乡蹲点调查，在山南气候最恶劣的县一住就是十天，乡里条件差，她和牧民一样吃风干肉，海拔太高，她就边吸氧气边比划着和农牧民交流；她曾在下乡途中遭遇暴雪，被困在海拔4500米的山路上等待救援；她到边远的农区调查，和同事们扯着马尾巴登上几乎笔直的山道。她经历过坐拖拉机车轮跑飞时的大呼小叫，有过大雨中迷失方向的惊慌失措，连续坐车七八个小时是常态，车行至山巅俯瞰飞鸟在脚下曾吓得她心惊肉跳……这些经历，也曾让她后怕，也曾让她想过放弃。可当她看到依靠扶贫贷款脱贫的农牧民感激的泪水，看到借助特殊优惠金融政策富裕起来的老百姓欣喜的笑容，就释然了：自己的选择自己坚守，这是生命对事业的承诺。这些年，她撰写的《对金融支持农牧民增加收入的思考》等调研文章几十篇，分别被《成都分行调研》和《西藏调统与分析》等刊物采用，多次被地委行署领导批示传阅。同事们称她是“一支笔”，可她却说：“十几年了，我已经爱上了这块土地，爱上了这里质朴的人民，我留在这里，就是想用自己的知识为他们的富裕尽一点力。”

不断探索创新

向雪玲从当上中层干部起就一直在探索，探索一条符合基层央行实际的履职之路。“如何才能使工作步入规范化、科学化、标准化的轨道，取得好成绩？”走上领导岗位后，她思考得更多了，更深了。

她从分管科室实际出发，按照一科一策的原则，在分管科室推行科学管理，以各种具体的活动为载体，结合业务实际，创新管理方法：她建起了英语角、藏语角，推出“开放式交流”，鼓励员工互帮互学；她制定了轮流科长制度和业务主讲人制度，增加业务研究深度；她坚持“每月推荐一本好书”，提倡快乐学习，营造热爱学习的文化氛围；她完善了分岗位业绩考核制度，不断提升评价水平；她确定了目标-执行-后评价-目标修正的闭合管理机制，把管理真正纳入科学轨道。

管理的探索没有止境，业务的创新同样任重道远。分管办公室，她设计了分类考核的信息管理体系，对金融消费权益保护工作进行探索；分管信贷科，她构建出农牧区信用评价机制的初步框架和金融机构信息共享平台，得到上级行的高度评价；分管宣传群工部，她积极推进“金融知识三进”，拓展金融教育的形式......一次次思考的突破，一次次实践与探索，她的创新之路越走越宽，她带领的团队团结奋斗、不断进步。中支办公室被评为总行保密管理先进集体，信贷科年年在上级行业务评比中获得第一名、信贷工作得到自治区的表彰，科技科被树立为西藏辖区科技工作标杆行，山南中支还荣获了人民银行“文明单位”称号。

塑造人格力量

向雪玲不仅在工作、学习上争创一流，在生活中也注意培养自己完善的人格，塑造真诚、坚强、质朴的个人形象。

她是个真诚的人。作为进藏干部，从工作的第一天起，她就努力克服文化差异，以心换心，做同事们热情而宽厚的朋友，把自己对人行事业的激情和理想、对藏汉同事的爱，通过点滴小事传达到每一个人：行里藏族同志公文基础差，她主动到各科室讲解；年轻同事要求上进，她跟他们分享自己的成长经历，为他们的职业生涯提供建议，比对自己的事还上心；行里的干部参加学历教育，她牺牲业余时间承担了信贷管理、西方经济学和财务管理三门课程的讲课任务；同事的孩子考大学，她熬夜准备资料，辅导英语；行里派出的驻村工作队在海拔4000多米的地方开展工作，她刚从内地交流回来就不顾高原反应跑去看望、还记得时不时自掏腰包给驻村的同志们送去吃的；日常生活中，她对大家嘘寒问暖：同事生病，她再忙也要抽空看望，尽力帮助他们解决一些实际困难；年青人谈恋爱，她牵线搭桥做“红娘”；夫妻之间闹矛盾，她不怕麻烦地谈心、调解，就像人家的“娘家人”；同事出差，她把别人的孩子带在身边，洗衣做饭，像个快乐的“小主妇”......同事们心疼她身子弱，让她有空多休息，她却笑笑说：“大家都在高原工作，我明白那种苦和累，我一个人在这儿，有时间，在自己有限的能力范围内为大家做点事，让大家可以过得更好一点。”

她是个坚强的人。向雪玲曾是一名普通的军嫂，还是一个孩子的妈妈，“三地分居”的家庭不断考验着她的坚强:生病，一个人扛；家里大小事，一个人忙；就连怀孕生产，也没办法让丈夫照顾。孩子该上学了，她和丈夫不在身边，父母年纪大了，没办法接送，刚满6岁的女儿小小年纪只能住校。周末通电话，她一个劲儿地交代孩子注意这小心那，孩子却在电话那头兴高采烈地读起了得到老师表扬的作文“我有一个电话妈妈”，听着女儿稚嫩的声音，她抱着电话泪如雨下。她是一个女人，她也有柔弱的身体、软弱的心，这么多年的酸甜苦辣，只有她自己最清楚。可为了支持丈夫安心服役，为了自己心中那份献身西藏的理想，她坚强地承担着，没向组织提过任何要求。她的丈夫因为工作出色年年在部队立功受奖，她自己的工作在全行名列前茅，她柔弱的身躯蕴藏着令人惊讶的坚韧与力量。如今，丈夫转业回到了内地，她在西藏真的就是只身一人了，累了，永远没有一个肩膀可以依靠；痛了，永远不会有亲人在身边照顾，许多人都劝她离开，可她却在自己的空间日志上留下了这样一段话：自己的选择自己坚守，一点小小的苦，算得了什么呢？生命本身就是一种磨炼，特别是在我们年轻的时候，吃苦就是财富，会让我们以后的成长受益匪浅。

她是个质朴的人。西藏情况特殊，维稳任务相当繁重，一到敏感节点，就得执行领导24小时值班制度。有一阶段，她每隔两天就得值一个通宵，第二天还得照常上班。同事劝她：“你一个女同志，就别值了。要不，值了就休息半天。”可她说：“那不行，是领导更要带头，不在岗，那我的工作怎么办？”可这样白天黑夜的连轴转，她一个柔弱女子怎么扛得住？一个深夜，向雪玲忙完了工作，带着一身疲倦走进值班室，忽觉眼前一黑，她倒下了，当同事发现时，她倒在地上，已经浑身冰凉了。同事送她到医院抢救，一醒来，她却对守在一旁的同事幽默地说：“真不好意思，吓着大家了。我没事，都回去休息吧。”行里考虑到她一个人，专门派人照顾她，可她千方百计地拒绝，“大家都忙，我没问题，别给大家添麻烦了。”不等痊愈，她急着出了院，每天白天上班，下班继续到医院治疗。领导和同志们看在眼里，急在心里，都说她是“拼命三郎”。

向雪玲如那一地盛开的格桑花，平凡却执着，质朴却坚强，用实际行动诠释了央行人的梦想与守望。