陶萍，女，1970年1月生，本科学历，中共党员。1988年进入人民银行南京分行营业管理部至今，先后担任货币金银处整点科副科长、业务稽查科主任科员。入行20多年以来，陶萍曾10多次荣获“优秀行员”和“先进工作者”的光荣称号。2000年全国人行系统点钞比赛中荣获个人单指单张第2名和多指多张第4名的优秀成绩；2003年全国金融系统点钞比赛荣获个人优秀奖和人民银行总行“青年岗位能手”称号；同年获得江苏省“五一”劳动奖章。2010年获得南京市“五一”劳动奖章。2012年获得全国金融系统“五一劳动奖章”；2012年获得总行级优秀共产党员称号。2013年，在人民银行南京分行举办的第三届“十大和谐标兵”评选中，陶萍又荣获了南京分行“岗位成才标兵”。

苦练本领不止步

陶萍同志始终立足服务大局和岗位，凭着不怕苦、不放弃、不却步的劲头和不怨悔的精神，练就了过硬的点钞技能和一套独创的识假点钞指法，她在30钞钟内点钞单指达190张，多指达330张，达到并超过了吉尼斯的记录。

即使有了很高的职业技能，她也一刻也没有停止学习和提高的脚步，不断钻研，不断超越。2011年11月她在江苏省暨南京市首届职工科技周活动展示点钞技艺，受到史和平副省长的赞赏。12月在第11届中国国际人才交流大会上，作为江苏省绝技绝活的代表，展示了点钞技艺。交流大会上，国际技能主席西蒙·巴特利先生童心大发，背过身去，从一沓钞票中抽掉几张，递给陶萍，14秒后，当蒙上双眼的陶萍准确报出还剩9000元时，西蒙先生竖起了大拇指。陶萍当场还为他表演了单指单张、双指双张、四指四张、五指五张、单指多张，蒙眼识假等点钞技艺，赢得西蒙先生多次称赞。2013年，陶萍先后在中央电视台1套《状元360》和3套《越战越勇》登台展示点钞识假技能，《经济日报》、《中国金融》、《金融时报》等媒体对她的先进事迹进行了采访报道，引起了良好的社会反响，成为人民银行的骄傲。

真心实意为群众

耐心细致办理假币收缴工作。她不怕繁，按月手工逐张的清点全市33家金融机构1千多家银行上缴和全市公安机关收缴的假币，都是通过她的手一张张的清点和一张张的识别签定的。在这项工作中对她有一个很客观的形容：“别人是在真币中发现和挑出假币，而她是在千万元的假币发现真币……”！

热情诚恳地接待群众投诉工作。陶萍同志每年要接待投诉近一百多笔，金额上万元。当这些群众到银行去存款时被突然发现存款的钱中有一张或几张假币被银行网点收缴假币时，心中的疑惑和愤怒可想而知。而她面对这些“打上门”来投诉的群众，不但细致的讲解假币特征和辨别要领，还耐心的进行心理疏导，真正使每一位群众怒气而来满意而归。

在鉴定兑换残币中，她不怕脏、累、繁。急群众所急，解群众所难。2012年为老百姓办理兑残人民币135笔，直接挽回经济损失高达25万元。那些被大火、被鼠咬、被霉变的人民币经过她一丝不苟拼合、辨认和测量，最终都以最小的损失兑换给生活在底层的百姓，老百姓送来“大火无情，人行有情”的锦旗。

优质服务领头人

她以高度的责任感和使命感努力工作，以人民群众是否满意作为工作的出发点和落脚点，为央行、为社会扎扎实实做好事实事，受到了社会各方面高度赞扬。特别是在组织反假人民币宣传、培训、收缴和鉴定工作中，面对繁重的、政策性较强的工作任务，她紧密结合辖内实际，开动脑筋想办法，把反假货币知识的宣传和培训深入到企业、社区、医院、学校，把堵截假币的关口从银行存取款柜台延伸到商店的收银台，通过积极的工作，不但强化了社会公众爱护人民币，更加提高了群众的反假货币的意识。

近年来，随着人民币流通满意工程宣传活动和反假“壁垒”行动的开展，陶萍同志更坚定地承担起宣传反假币知识的义务，组织成立了营管部“女子反假行动队”，带动和培养更多地央行员工加入反假币服务中。她毫无保留地为江苏省和南京市银行机构5000多名员工传授、辅导点钞技法、传授最新的识别假币技能，成为许多银行员工的学习榜样。2012年在江苏省金融系统银行业的第二届识假点钞比赛中，她担任南京代表队的教练员，经过近一个月的刻苦训练，参赛选手包揽了全省2个单项第一名和优秀组织奖，极大促动了南京市银行业柜面人民业务技能和服务水平。

奉献社会乐其中

2008年陶萍注册为央行志愿者、南京市志愿者，义务为苏果超市有限公司培训了一大批优秀收银员。苏果超市平均每天现金交易量近亿元，假币纠纷和假币受害事件经常发生，直接侵害了员工和百姓的切身利益。对苏果超市收银员进行反假币知识的义务辅导活动是一件利民的好事。

她利用每周一至两个午休时间赶往苏果超市总部上课，在课堂上她深入浅出为大家讲解反假知识，传播反假技巧，受训学员掌握了假币特征，通过简单的方法就可以识别出来。苏果超市的高管人员要对她表示感谢时，她都婉然谢绝了，她说“苏果小姐妹们那一双双渴望反假知识的眼神是我最大的动力，我给一个收银员上课，通过她的传播普及到人民群众，就会取得事半功倍的效果，我无怨无悔！”同时，她担任“金融知识进社区”特聘讲师，业务为社会百姓普及反假币等金融知识。

有奉献就会有喜悦，现在，陶萍同志走进哪个苏果超市门面店，都会有收银员热情地和她打招呼，听到超市职工发自内心的质朴的问候，她都会有一份欣慰和成就感，她以热情的服务为社会奉献了知识，人民群众回馈以高度的尊敬！